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安克为什么要去做亚马逊代运营?

来源:白鲸出海      2021-11-26 18:17:38     

  安克创新电商服务事业部副总经理陈志炜说安克去做代运营是对“卷”的一个验证,一边去寻找“慢一点”的赛道,一边增加自有品牌之外的第二条营收曲线。

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  不过,陈志炜认为安克的品牌代运营业务和其他代运营业务略有不同。陈志炜认为,这种不同体现在 2 个方面。

  一个是初衷,无论是国内电商的发展水平还是跨境电商的全球份额,中国都是全球电商发展的高峰。但对比国内电商孕育出宝尊、网创等品牌化代运营龙头企业,跨境电商却一直没有跑出全链路服务公司的代表。究其原因,还是我们在跨境电商上的能力停留在业务拓展而不是组织沉淀。

  安克集团的使命是“弘扬中国智造之美”,这个使命与对全球品牌化电商、零售能力紧密相关,也与在产品侧的深度投入、深度创新密不可分。在安克经过这 10 年在产品研发上的深度投入,并作出在“做第一或者唯一”的战略选择后,出于对研发投入的敬畏让安克明确不会无序扩张产品线。安克相信中国有非常多优秀的产品公司,会随着时间推移获得在产品创新上的市场回报。

  而安克在过去 10 年积累的品牌化运作经验,将从渠道侧、营销侧帮助这些在产品上深度投入的公司填补在面相海外市场时的能力不足。而安克的组织能力沉淀使安克对外赋能有了现实的可能性。

  另一个是合作对象。

  “安克并没有很随意地去选择提供代运营服务的客户,”陈志炜说,“做代运营的 2 年时间里,整个代运营团队发展到了一两百人,但是真正服务的品牌只有不到 20 个,差不多 10 个人服务一个品牌。当安克在选择具体的合作品牌的时候,一是品牌要在价值观上与安克相匹配,二是服务的品牌应该在某个领域的研发侧有很强的竞争力。安克希望它们跟客户之间的关系是在整个生态体系的屋檐下去做一个更大的生意。所以安克不仅会为品牌提供代运营服务,还会告诉品牌它们应该在哪方面加大投入,以及应该避免踩哪些坑。”

  其实这些年来,跨境电商经历了快速造富阶段,近来的洗牌,让大家在思考怎么才能长期地赚钱。而同时,国内市场竞争愈发激烈,还在推动大家往外走,海外市场看似会变得更难做。但对此,陈志炜持有相反的观点。

  “国内越内卷,海外越有竞争力”

  从安克的自身出发,陈志炜认为有两个经验是很多出海品牌可以去吸收采纳的。

  首先,国内越“内卷”,海外越有机会。虽然在国内大家都一致反对内卷,但是不可否认的是在国内激烈竞争的同时,其实也积淀出了比海外公司更强的能力。

  陈志炜举了一个例子。以电风扇这个品类为例,在国内这个品类已经做不出什么花样来了,无非就是开发智能 App 做软硬件的连通,要不然就是把外观设计得好看一点。但是可能很多人没想到的是,美国消费者现在用的电风扇还是中国上世纪八十年代的款式,连电风扇的保护外壳都没有,更不用说自动关机功能了。

  所以这就是一个市场机遇,我们可以为海外消费者提供体验更好且有性价比的产品。消费者是能够被教育的,当我们对产品做出升级并且让海外消费者真正感受到便利之后,消费者也会很享受这种体验上的升级。中国市场卷得热火朝天,这种市场里出来的产品及相应的营销能力可以放到海外去“降维打击”。

  安克在做产品过程中得出的另一个重要的经验是,中国品牌其实是有能力做产品的深度创新,甚至是引领行业的产品的。联想、大疆、华为这些大品牌不必多说,目前一些规模小一些的出海品牌也能够在海外做出有创意的产品,比如沙发、泳衣类目下的品牌等。它们都不再是传统的那种将国内成熟的供应链搬到海外的模式,而是在对海外消费者了解的基础上去做产品创新。

  安克的发展历程其实是最早一批做电商/品牌出海的“经典案例”,因为很多卖家和品牌经济沉浮已经消失不见了。安克活下来的经验值得出海企业借鉴。

  当然,在如今,安克到了另一个阶段,需要做更好的自有品牌,同时作为一家上市公司需要兼顾市场和投资人对公司的期望,但不论是自有品牌还是代运营,陈志炜一直提到“长期主义”这个关键词,这也是每一个做品牌出海的企业需要坚持的。

  文章来源:白鲸出海


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