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亚马逊产品断货怎么补救,第三方海外仓成为新曙光

来源:J&P会计师事务所      2020-4-26 18:18:50     

  根据美国媒体报道,当地时间2020年3月25日,美国正式通过了一份2万亿美元的经济救助计划。该计划最引人注目的地方,就是直接向民众派发现金,一夜之间大批美国站的卖家都感受到了“报复性消费”。

  此外,据美国《华尔街日报》2020年4月21日消息报道:受新冠肺炎疫情影响,亚马逊计划6月开始在美国暂停派送第三方平台的订单,这一个举措也意味着美国站的卖家在6月份将会迎来第二波的“爆单潮”。

  欧洲站点的卖家我们继续往下看...

  法国FBA仓库拟重新开放

  早在2020年4月16日的时候,我们已经报道过:法国政府突然发布禁令,强制要求亚马逊关闭FBA仓库等待政府审查,并且期间不得销售除食品、医用品以外的所有产品,如果没有遵守该禁令将会每天罚款一百万欧元。(以往报道:#强制执行!法国卖家遭遇“滑铁卢”,仓库关闭,大批商品被下架!#)

  一夜之间大批法国站的产品被直接显示“无库存不可售”,即便是之前允许销售的六大必需品类目也不例外。而法国FBA仓一再延迟到2020年4月25日恢复,在这段时间不少卖家都面临无货可发的困境,甚至想方设法通过FBM跟卖自己的方式去解决亚马逊产品断货危机。

  断货所带来的另一个重要影响就是,如果该Listing在断货前后都有投放广告,新一批补货上架后,站内广告的整体表现也往往会比断货之前差很多,同样的预算和竞价,广告的曝光、点击和转化都大不如之前。

  而卖家必须提前统计好库存情况,至少预留2周以上时间进行计划性补货。

  面对亚马逊产品断货怎么补救

  当亚马逊产品断货危机已经到了实在无法避免的情况,那么卖家必须要做好相对应的补救措施:

  1、优化搜索引擎,增加CPC广告投入使用CPC(Cost Per Click)点击付费广告能为卖家带来最为真实的流量和潜在消费者的实际转换,CPC广告模式让卖家扩大宣传的同时,仅需要为卖家点击广告链接的行为付费不需要为广告的显示次数买单,是卖家宣传店铺最优的方式之一。

  2、大数据分析下销量的提前预估,卖家应该和部分合作很久的供应商提前沟通,大概什么时候需要多少货,当然进多少需要卖家自己的判断。建议卖家可以根据自身店铺每月的成交额和产品销售情况,制定一张各个品类、各个月度的订单情况表,结合亚马逊平台政策和行业大事件变动,分析和预估店铺未来的销售情况。

  断货2周之内

  1、调整产品价格

  提价:提价一定要注意上调幅度不能太过大,每次小幅度的提价后,要观察购物车是否依然在,如果没有购物车了,应该再适当的回调,回调到有购物车的水平稳定一下;在新的价格下,有了一定的销量之后,再尝试提价看看。在提价的过程中,要观察销量和排名,如果销量和排名受到重大的影响,也要适当的回调;经过多次涨价后,比平时高出30%-50%即可,涨得再高,既可能影响店铺安全,也会引起消费者的不满而招致差评,实在不可取。

  降价:降价的幅度个人觉得根据自己产品情况来,保证小赚不亏即可。同时广告这一块一定要加大广告预算,让广告在这段时间跑的猛烈一些。降价以后必然会加速卖完,特别是从20倒计时的时候,卖的会非常之快,原先预估的一周可能3-5天就能卖完。等到彻底断货以后,一定要让Listing处于 currently unavailable的状态,一定不能去FBM跟卖。如果这个时候有Amazon warehouse deals跟卖的话,最后花钱给他买掉,反正也没几个。

  2、紧急补货

  在面临FBA断货时,有些卖家都会从国内紧急补货,一般在3-5天内能签收。但由于当前物流费用普遍上涨,在发货时,要根据销售情况和发货时效,多种发货方式结合,而对于物流费高的快递、空运,发得刚好即可,不要一下子发很多,造成整体物流成本过高。这个方法虽然对排名会有所影响,但等商品入库后销量能很快提升起来,这样对Listing 的影响也不会很大。

  3、FBM跟卖自己

  跟卖自己的Listing断货后,可能会被一些无良卖家当作僵尸Listing捡走并对Listing进行篡改,出现这种情况会对Listing的打造带来诸多困扰,而对于卖家自己有跟卖的Listing,SKU不同,但ASIN是同一个,且显示该ASIN处在在售状态,一般就不会被人当作僵尸ASIN捡走;

  注意,在FBA断货前跟卖,价格要高于FBA发货的价格,因为自发货的价格高,可以避免购物车流向自发货的SKU,尽可能确保购物车保留在FBA的SKU中,如果自发货的SKU正好产生了订单,卖家可以在后一批FBA库存上架后,通过创建多渠道发货订单的方式由亚马逊FBA仓帮忙完成发货。

  断货2周以上

  1、老品按照新品来打造

  老品要想去做刺激,需要几倍于用来做新品刺激的销量才有效果。具体做法是先做一个和原来Listing 一模一样的新Listing,然后补货的FBA直接发到新的 Listing 上面去,就不要把库存再放到老链接上面了。

  等货当仓以后,做一个新老合并变体,老的Listing直接库存调为零,前台就不展示了,但是原有的Q&A和Review都会挪过来新Listing这边。最后你需要做的就是用之前新品的推广手段去打造这个全新的Listing了。

  2、合并变体

  等货到仓以后,做一个新老合并变体,老的Listing 直接库存调为零,前台就不展示了,但是原有的 Q&A 和 Review 都会挪过来新Listing 这边。按照亚马逊平台的规则,影响 Listing 权重最重要的因素包括销量、转化率、Review星级和数量、总销售额等。所以,要想让 Listing 的销量和排名恢复,卖家就需要从上述要素入手。

  第三方海外仓成为新曙光

  基于目前欧洲各国的FBA仓的入仓限制,选择第三方海外仓进行备货缓冲无疑是最佳的运作模式。

  1)成本:选择海外仓其中很大的目的是为了节约成本, 那么在选择海外仓的时候就必须考量海外仓的各项服务报价以及是否有隐形消费。

  2)时效:时间就是金钱,尤其是在做跨境电商的时候, 判断一家海外仓是否靠谱的一个基本标准就是时效, 是否可以用最快的速度妥善处理好客户的订单,是后期降低退货和投诉的重大保障。

  作者:J&P会计师事务所

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