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致亚马逊卖家:危后便是机?4月的亚马逊还值得期待吗?

来源:雨果情报君      2020-3-31 18:01:23     

  新型冠状病毒以前所未有的方式席卷了全球,几乎每个人以及每家企业都受到不受程度的影响,而以此同时,亚马逊FBA卖家也面临着一次真正的危机。好消息是,尽管全球经济正处于深度衰退的边缘,但越来越多的人开始在网上购买日常生活用品,电子商务销售实际上正在增长,或许也为亚马逊卖家开辟了新的机会。

  亚马逊FBA暂停入仓

  亚马逊于3月17日所宣布了一条最触目惊心且令卖家意想不到的公告。从大体上来说,亚马逊的基础设施和仓库无法承受疫情危机期间家庭必需品、医疗用品、杂货和其他高需求物品需求的突然增加。因此亚马逊决定在2020年4月5日之前或直到另行通知之前,暂时不接受来自FBA卖家的任何非必需品的新货。

  这一限制不会如期解除,反而期限会成倍扩大。据了解亚马逊美国站和欧洲站先后发布公告,宣布原定的非必需品暂停入仓政策截止时间将会继续执行并且截止日期未定。

  对于幸运的卖家来说,在COVID-19发生的前几周,他们就已向亚马逊发送了一大批货,所以不太担心这个临时限制,因为亚马逊仓库中至少有3到4个月的库存。但对于大多数卖家来说,可能会产生诸多问题,如缺货会严重影响搜索结果中的listing排名。虽然不知道亚马逊是否会暂时对算法进行修改(以免惩罚缺货的listing),但卖家必须假设这种情况不会发生的解决方案是什么?有两种选择:

  ·耐心等待,期待最好的结果;

  ·为产品创建自发货listing,并开始自己发送订单。

  如果你已经缺货,强烈建议你尽快开始使用自发货选项,这样就可以在不使用FBA的情况下将你的商品售出。如果你预计将在一两周之内缺货,仍然建议你使用自发货,因为完全可以想象,暂停入仓到了截止日期之后,物流中心在处理大批入仓货物时会出现大量延误,情况可能与2018年圣诞节期间类似甚至更糟(从11月初到圣诞节期间因入仓延迟大量卖家都无法在亚马逊上有库存)

  建议你不要将现有的listing直接更改为FBM(自发货),当你想要切换回FBA时,这可能会导致库存问题和其他问题。只需使用FBM为同一EAN创建另一个发货方式。你甚至可以同时运行这两个发货方式(FBA和FBM)。

  如果亚马逊在4月取消这一限制,至少要等到5月底左右,入仓发货才会真正恢复正常。

  亚马逊免除长期仓储费

  亚马逊于2020年3月24日宣布,为确保有足够的资源来接收、补充高优先级商品(如家庭必需品和医疗物资)的库存并进行配送,亚马逊已经暂停了部分仓库的移除指令,其他仓库的移除请求也将推迟。此外自动移除也将被推迟。

  很容易就能理解亚马逊这么做的原因——亚马逊想把其所有资源集中在订单处理上,而不是移除或处理旧商品。但这不会引起很多问题,特别是这个声明中还附带了另一个信息:亚马逊决定免除美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙、波兰和捷克共和国运营中心将于 4 月 15 日产生的长期仓储费。所以如果你因疫情原因不能及时将商品从亚马逊移除,则不会在4月15日支付长期仓储费。

  同样,如果你需要从亚马逊移除商品,请尝试创建一个移除订单。如果系统允许,你可以下订单,这样当他们开始着手处理移除订单时,你就已经在排队了。因为这和FBA开放入仓类似,一旦重新打开大门,就会出现大规模的延误。

  销售和需求

  目前亚马逊卖家讨论的另一个热门话题就是:这场危机如何影响了亚马逊卖家的销售?可以把结果大致分为四大类:

  ·销售一如既往

  ·销售略有增长

  ·销售略有下降

  ·销售急剧下降

  通过进一步的个案研究,很明显,卖家当下的销量很大程度上取决于产品类型:

  ·如果你是销售口罩的,销量会直线上升;

  ·如果你销售猫砂盒,销量或保持不变;

  ·如果你销售家用健身器材,销量就会增加;

  ·如果你销售的是校园午餐盒,销售会直线下降。

  尽管现在判断这场危机将持续多久或对经济产生的影响还为时过早,但很多卖家已经在做最坏的打算,并在削减不必要的开支。在这里给卖家的建议是,先不要如此灰心,无论你现在看到了什么不好的结果,在做出任何重大改变之前至少等待几周,不要因为销量下降就大幅降价处理你的产品。目前大部分卖家都处于混乱状态,至少要等到4月中旬,也就是复活节之后才能看到情况的进展。

  新品发布

  另外,也有卖家是处于新品推出阶段,你已经在过去3、4个月或是半年里做足了准备,产品已经准备好出售了,但是新型冠状病毒先后在国内外爆发,你可能体会到了时机的重要性。但这种情况并不独特,大部分跨境企业现在都在受苦,其中许多受到的打击可能比你还要严重。

  如果你在亚马逊的仓库里还有库存,或许无需推迟发布过程,尤其如果你的商品没有出现大量的销售下滑迹象。如果你在亚马逊仓库里有少量货物,其余的在自己手上,那么你可能需要观察亚马逊是否会在4月取消发货限制。或者你也可以启动发布过程并开始运行PPC 广告,但要准备好在FBA库存耗尽时使用自发货。

  如果你还没准备好做自发货,最好等待几个星期,直到开始发布新品。因为如果你知道自己将严重缺货,而且无法补货,那么这样做和提高销售速度就是没有意义的。

  产品采购

  两个多月来,中国大多数工厂被关闭,供应链受到严重影响。到目前为止,随着疫情在国内得到了有效控制,大多数都开始复工,恢复生产。如果你现在正处于需要向供应商下订单的阶段,你可以联系他们,询问是否在满负荷工作,完成订单需要多长时间等等。即使你在未来几个月不需要新库存,但仍然建议你与供应商保持联系,以便你计划合适的时间下订单。

  如果你正处于市场调研阶段,并且已经确定了有潜力的产品,你仍然可以像往常一样寻找和联系供应商,获取样品等,但大多数工厂要处理延迟的订单都会很忙。

  市场研究

  如果你处于市场研究阶段,除了借助工具以外,你必须做额外的研究,以确定你正在调研的产品或利基是否受到疫情和居家隔离的影响。

  对此,最简单的方法就是利用工具跟踪10到20个畅销listing,将能够看到这些产品在过去60天内的销售情况。如果你看到销量急剧下降,这表明该产品或细分市场受到了严重影响,在当前的环境下不是一个好的选择。

  如果销售很稳定或略有增长或下降,这意味着无论全球发生什么事情(当然是在合理的范围内),人们都需要这类商品。你必须明白,即使COVID-19在各个方面都造成了巨大的破坏,但人们仍然需要购买袜子、浴帘或LED灯泡这类日用品。

  此外,许多种类(如桌游、家庭健身器材等)的需求也在增长,因为当下大多数人足不出户,要在家中打发时间、和家人共度美好时光或培养孩子的兴趣爱好等等。手工制品和DIY产品现在也有很大的需求。

  所以,这并不是说疫情已经停止了人们的购买需求,可以发现许多商品类别的电商销售出现增长,因为人们开始完全选择在线上购物,而不是去线下店。

  毫无疑问,市场现在非常不稳定,每一天都是千变万化。所以如果你刚开始在亚马逊上做市场调查或者打算推出你的第一款产品,那么最好在你做出最终决定(如向供应商下订单)之前至少等上几周。

  你仍然可以做市场研究、寻找机会、联系供应商、订购样品等等,但至少在接下来的几周内不要下任何订单。等到复活节左右再看情况如何发展。到4月中旬,卖家们应该会对未来有一个更清晰、更长远的看法。然后,你可以继续前进,与供应商下订单,并执行下一步计划。

  销售口罩、手套和洗手液

  有部分公司在当前形势下迅速采取行动,“全力以赴”地以高价出售口罩、洗手液和其他防护设备,以迅速获利。但也有佛系卖家选择规避风险,大部分也都经历过“指尖陀螺”的快速崩盘。

  但目前口罩的需求量非常大,而且还将持续一段时间。但与此同时,中国的许多大型制造商已经开始大规模生产并向全球供货,预计三四个月后,仍有可能出现供过于求。

  并不是说现在销售口罩就是件坏事,如果你有正当渠道,你可以通过销售口罩来帮助别人,但如果出售没有任何保护作用的劣质产品以借此获利,这从根本上就是不道德的。一定要格外小心产品质量问题,与历史悠久、信誉良好的工厂打交道。

  在面对此次危机带来的巨大压力,已有卖家转移战场,另寻生计。但大部分仍然越挫越勇,选择与危机“正面杠”。无论如何,卖家都需要着眼于当下,放眼于未来,及时制定危机计划以及政策更新的应对措施,包括疫情后的策略,与此同时,卖家也要合理重新部署新渠道,寻找新机会。

  文章来源:雨果情报君

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