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姐夫承认了!亚马逊可能已经使用第三方卖家数据

来源:跨境卖家论坛      2020-7-31 17:59:28     

  01,亚马逊使用卖方数据来发布竞争性自有品牌产品。

  据反托拉斯调查听证会上得知,亚马逊的员工承认违反了一项内部政策,即不使用卖方数据来开发和推出竞争产品。

  当被问及亚马逊是否使用第三方卖家数据时,贝佐斯回答说:“存在某些保护措施,包括接受培训以限制这种做法的内部政策,还补充说这是一项自愿性政策。”

  亚马逊已经创建了第三方市场作为一种机制来实际提高网站的竞争力,他们邀请第三方卖家进入“我们最有价值的房地产,我们的产品页面”,因为这将提供最佳结果为客户。

  然而亚马逊的确创建了一个市场来为客户提供更多选择,这需要卖方与亚马逊之间通过与品牌的直接关系而占据的库存位置之间进行某种形式的竞争。

  但是,亚马逊也确实采取了两点措施:

  亚马逊从卖家那里收取了巨额费用,并且还根据对那些卖家有用的东西开发了自己的产品。

  02,假冒商品是已知问题,谁来承担解决的费用?

  亚马逊在防伪措施上投入了大量资金,不仅是在本月建立防伪犯罪部门,过去两年中在该领域的支出一直很高。

  尽管如此,许多品牌仍面临伪造者的持续问题。

  即便亚马逊在检测和惩罚假冒产品上花费了大量金钱,但很多责任和成本都落在了品牌上。

  贝索斯提到透明度可以防止伪造的条形码,但是此程序会使制造商每个产品花费1-5美分,因此尚未得到广泛采用。

  零项目是一个很好的防伪计划,但是根据数百名卖家合作的经验,大多数品牌都没有资格注册,而且通过此程序实际监视和报告造假者的部分负担由品牌承担。

  如果可以说亚马逊助长了许多品牌的丑陋局面,那么让亚马逊承担起品牌责任是公平的。

  03,亚马逊是许多小型企业的跨不过的门槛。

  对于许多零售品牌,尤其是较小的品牌,亚马逊在电子商务领域的主导地位让他们无力与之竞争。

  虽然亚马逊争辩说该公司仅占美国零售市场的4%,但贝佐斯却承认,“根据外部人士的报告”,他们在美国电子商务销售额中的份额更像是30-40%。

  04,未经检查的卖家身份可能导致被盗商品和假冒商品的销售。

  与被盗货物有关的担忧与亚马逊如何严格验证卖家身份有关。

  本月,亚马逊宣布他们将在其网站上发布卖家联系信息,但信息的准确性无法保证。

  卖家可以轻松地设置一个伪造的地址,但是如果亚马逊需要对其进行验证(通过邮寄,电话,案头研究等),则不良行为者将首先受到制止并被发现。

  05,卖家与亚马逊物流挂钩。

  卖家费用在2019年使亚马逊净赚了600亿美元,几乎是AWS部门利润的两倍。

  亚马逊向卖家收取的平均费用已从平均销售额的18%跃升至30%,贝索斯将其归功于使用亚马逊FBA的卖家。

  听证会上证实,亚马逊的Buy Box算法确实支持Prime随附的产品,这是去年亚马逊对国会的回应所确定的。

  在这次听证会上,这个问题并未真正得到进一步解决,那就是亚马逊在电子商务价值链的物流部分也有据点。

  通过本质上要求卖家使用其FBA服务,亚马逊得以利用其规模迅速扩展其物流基础设施。

  06,贝索斯致力于跟进与重新获得品牌信任的几个主题,包括:

  亚马逊要求卖家提供电话号码,以及亚马逊如何实际验证卖家的姓名,地址和电话号码。

  提供对用于开发亚马逊自有品牌的非公开汇总销售数据的内部调查结果。

  亚马逊承诺在亚马逊上花费200万美元的广告支出后才照顾假冒者。

  在贝佐斯的公开证词中,他表示,消费者的信任对亚马逊的成功至关重要,并且该公司致力于“做出有原则的决定,即使他们并不受欢迎”。

  就目前而言,亚马逊有很多工作要做,以重新获得零售品牌和卖家的信任。

  文章来源:跨境卖家论坛

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