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今年海外仓是刚需?丢货、跑路等乱象频发,如何避坑?

来源:侃侃跨境那些事儿      2022-2-17 18:43:53     

  进入虎年以来,跨境电商圈依旧不缺少话题。前有大卖起诉大卖这样的“神仙打架”,后有亚马逊严查带电产品的变狗事件,似乎印证了那句话:在跨境圈挣钱,玩的就是心跳。

  另外,全球海运走势依旧是卖家们最关注的话题之一。虽然业内传言近期头程运价有下降趋势,但短时间难以缓解的塞港问题以及未来强劲的市场需求,运价都不可能恢复到疫情前的行情了。物流成本上升,再加上FBA库容限制常态化,卖家们对于海外仓的需求逐渐攀升。

  但是,市面上的海外仓服务商鱼龙混杂,服务水平参差不齐,如何避坑成为了跨境卖家的痛点之一。

  海外仓成刚需有迹可循!

      2000+个海外仓势头正猛

  相信在经历了亚马逊多年毒打后的卖家都有一个共识,那就是海外仓在跨境圈逐渐成为了大多数卖家的刚需,这一切都有迹可循。

  首先,在过去的几年里,亚马逊新增的卖家呈上升状态,随之一路波动上涨的还有货运成本,尤其是海运价格。由于巨大的市场需求、运力偶发性中断等各种因素,集装箱的价格一路飙升,从下面两张趋势图可以看到,“中国出口集装箱运价指数和全球集装箱货运指数”总体涨幅都十分明显。想要让头程运费达到最优解,将货物与海外仓打通,一定是不二之选。

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  其次,除了限仓,亚马逊近日以来又在调整FBA相关费用,包括物流配送费用、月度仓储费和超龄库存附加费、销售佣金等,卖家们都表示成本越来越高了。不论是已经上涨的美国站,还是即将上涨的欧洲站,全球站点都在陆陆续续调整价格。加之亚马逊政策收紧的步伐并未停止,不少卖家被封号的风险时刻萦绕。因此,卖家们不得不为自己留出后路,选择布局海外仓。

  最后一点,考虑到目下的物流时效,卖家们为了防止产品断货,也纷纷开始考虑在海外仓预先储存一部分货品,一旦FBA库存告急,即可及时补货。除了转运储存功能,卖家还能享用海外仓提供的一件代发、退货换标等多元化增值服务。据人民网消息,目前,我国海外仓数量已超2000个,总面积超1600万平方米,业务范围辐射全球。在2022年,预计海外仓的大势依旧,据相关文件批示,我国也正在鼓励海外仓的发展。

  2022跨境攻坚战已经打响,但是全球运力依旧紧缺,就海运拥堵状况,相关机构预测至少到2022年年底才能恢复正常。因此,综合各方因素,布局海外仓成为许多卖家的刚需。

  开年就掉坑!

  海外仓丢货10万只赔2000?

  但是只要是服务商,其业务水平总是参差不齐,作为海外仓的服务商也不例外,因此许多卖家总是被坑。

  开年就掉坑的卖家着实是运气霉了些,近日有卖家发现海外仓搞丢了自己10万的货,却只赔2000块。无独有偶,丢货的卖家不在少数,同样有卖家吐槽自己丢了10000的货,却只赔600,说是物流弄丢的,只是代赔,还提供了一大票证明。

  更有卖家发现,自己合作的私人海外仓联系人跑路了,之后发现这个私人海外仓只是兼职海外仓,类似于餐馆兼职海外仓或是地库兼职海外仓。

  这种情况想要找回自己的货或许难上加难,侃妹多方打探之后,有经验的海外仓负责人解惑道:这些货十有八九已经被卖了。

  丢货或许是在无良海外仓经常出现的问题,有时候指着一个时间点大卖特卖的产品,囤在海外仓却发现不见了,即便是事后找到,也无济于事了。“许多海外仓不靠谱,只管割韭菜,收货之后,后续服务赶不上。”一卖家透露,现在选择海外仓时,通常选择朋友推荐的,因为起码用过,所以靠谱一些。

  那么,除了找熟人推荐好口碑的海外仓,想要避坑,卖家们还需要注意哪些呢?

  海外仓行业鱼龙混杂

  卖家如何选择优质服务商?

  做跨境电商,踩的坑太多了!亚马逊坑完对手坑,不靠谱的服务商也会坑,毕竟第三方服务商的数量太多,鱼龙混杂。海外仓一类的跨境乱象,同样都是产业不成熟和市场过热的结果。

  在谈到海外仓时,一位业内人士向侃妹介绍道:“海外仓是一个比较细碎的服务体系,不是说你把货接了,货发到就完了,而是在仓里面,上架、下架、出库和分拣都是一个需要在客户把货发来之前就做好引导,才能在库处理好的这么一个行业。”然而,许多无良海外仓服务商却被金钱驱使,圈钱就跑不管后续事宜的行径着实令人不耻。

  对于卖家而言,如何才能选择到优质的海外仓服务商,达到安安心心卖货的目的呢?针对这一难题,侃妹也采访了业内一家知名海外仓的负责人。他认为,卖家在挑选海外仓服务商时,想要避坑,必须在签订合同前考察合作海外仓以下两点:

  1. 管理是否规范。从最基础的海外仓属性讲,选择正规的有自己租赁或购买的仓库,管理规范,很少有丢货的情况,操作安全快速,就算真的丢货,可以找到人索赔,也有赔偿能力;非正规仓库(私人非商用仓库、车库、小工作间),有弃货丢货的风险,并且人在国外,出了问题不说理赔,可能人都找不到。

  2. 运转流程系统是否严谨。从进到出是什么流程,这个卖家需要自行判断。好的海外仓都流程清晰明确,流程比较死板不能改(改口了容易出错),对客户配合要求比较多(但是都比较简单,细致的配合也是避免合作出错),严谨完善的流程环环相扣,保证了客户货物进出的高效率和货物的安全性。

  当然,规模相对较大的海外仓能更好地做到以上两点,除此之外,大家在选择海外仓时,还需要根据自己的需求适配度来,看其是否能为特殊商品提供专业服务,如家具、汽配类产品,可能因设备技术而导致产品磨损等。

  随着跨境行业的发展,海外仓的需求量在增加,相关的第三方服务商数量也在增加,这得益于大环境的发展,也是一个必然趋势。

  而卖家作为客户,紧握主动权,前期挑选海外仓时,谨慎二字切记放在心上,否则,就会为自己的错误选择买单。另外,境外维权难度也可想而知,遇到不靠谱的服务商,届时合同之类的也只会形同虚设。

  总而言之,做跨境,就是要步步为营。

  文章来源:侃侃跨境那些事儿


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