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2021美国消费者购物趋势洞察:一半预算都花在亚马逊上!

来源:北美电商资讯      2022-1-21 17:04:37     

  AMZ123获悉,根据咨询公司Brooks Bell对1000多名美国消费者的调查显示,在2021年,亚马逊仍然是美国最受欢迎的购物网站。

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  据Brooks Bell调查,以下是2021年美国消费者在亚马逊上重要的购物趋势:

  74%的受访者每天或每周都会到亚马逊网站,并有购买意向,而68%的受访者表示只是为了浏览商品。

  13%的受访者表示,非汽油、杂货和家庭月度预算的一半以上都花在亚马逊上。

  43%的受访者表示对AmazonGo和Amazon Fresh等商店的好感度仅有29%,相反,亚马逊网站却得到大力支持,79%的受访者表示非常喜欢在该网站购买物品。此外,43%的受访者表示,亚马逊的Alexa设备使用感很棒。

  30%的受访者表示,每个月都会出现货物延迟或收到劣质产品的情况,44%的受访者表示每个月购物车里的物品都会出现没有库存的现象。36%的受访者表示因为选择过多,无法快速找到心仪的产品。

  与年轻一代相比,73%年龄在60岁以上的消费者表示,在亚马逊上购物体验感非常好,而在年轻一代中(29岁以下),持相同看法的仅占63%。

  29%的受访者在亚马逊购物前会参考产品评价和博客,20%的受访者会到YouTube上查看产品评论

  此外,36%的受访者表示会在亚马逊以外的其他购物平台购买商品,原因是“不信任品牌或商品的真实性”,而这也是导致亚马逊客户流失的重要因素。

  文章来源:北美电商资讯


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